使用技巧

如果您在使用远程桌面连接其他电脑时，遇到远程桌面出现内部错误的问题，您可以使用本教程中提到的4种方法，来解决“远程桌面连接出现了内部错误”的问题。

✔ 方法1. 更改远程桌面连接设置

当您遇到Windows远程桌面连接出现了内部错误时，可以先更改远程桌面连接的设置来解决问题。

步骤1. 按“Win + R”打开运行对话框，输入“mstsc”打开远程桌面连接。

步骤2. 在远程桌面连接主界面点击“显示选项”，然后切换到“体验”选项卡，勾选“持久位图缓存”和“如果连接中断，则重新连接”。接下来，再次单击“连接”以查看远程桌面出现内部错误是否已解决。

✔ 方法2. 更改远程桌面安全性

远程桌面出现内部错误还可以在本地组策略编辑器中，更改“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”来解决相关的问题。

步骤1. 按“Win + R”打开运行对话框，输入“gpedit.msc”打开本地组策略编辑器。

步骤2. 在左侧依次选择：“计算机配置” > “管理模板” > “Windows组件” > “远程桌面服务” > “远程桌面会话主机” > “安全” > “远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”。

步骤3. 双击打开“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”，在新界面中勾选“已启用”，在安全层中选择“RDP”并点击“确定”。

✔ 方法3. 重启远程桌面服务

远程桌面提示内部错误可以进行入服务管理，将与远程桌面相关的服务进行重启，如Remote Desktop Configuration、Remote Desktop Services，Remote Desktop Services UserMode Port Redirector。下面将以Remote Desktop Services为例，为您讲解怎么重启远程桌面服务。

步骤1. 按“Win + R”打开运行对话框，输入“services.msc”打开服务。

步骤2. 找到并双击“Remote Desktop Services”，在“常规”选项卡中单击“停止”，然后单击“确定”。

步骤3. 如果您不允许远程桌面服务自动启动，则远程桌面上可能会提示内部错误。因此需要设置远程桌面服务自动启动。

✔ 方法4. 设置Windows防火墙

若以上三种方法都尝试之后，远程桌面还是提示内部错误，您可以设置Windows防火墙允许远程桌面通过，或者将防火墙关闭。

步骤1.搜索“Windows Defender 防火墙”并将其打开，在单击窗口左侧“允许应用或功能通过 Windows Defender 防火墙”。

步骤2.单击“更改设置”后，找到“远程桌面”并勾选，然后再保存设置。